Veelgestelde vragen
Technische vragen
Maak je gebruik van een Huka fiets en ben je op zoek naar de meest actuele handleiding? Ga dan naar deze link.
Elke fiets of vervoersmiddel heeft een andere opbouw, waardoor voor elke fiets de maximale belasting ook anders is. In onderstaande tabel tref je de maximale belasting per fiets of ander vervoersmiddel van Huka. AT-A 90 kg gebruiker + 25 kg bagage AT-B 130 kg gebruiker + 25 kg bagage City M 130 kg gebruiker + 25 kg bagage City L 130 kg gebruiker + 25 kg bagage Cortes 125 kg gebruiker + 25 kg bagage Vasco 110 kg gebruiker + 25 kg bagage Orthros 120 kg bestuurder + 120 kg bijrijder + 10 kg bagage Copilot 24 80 kg bestuurder + 100 kg bijrijder + 20 kg bagage Copilot 26 80 kg bestuurder + 100 kg bijrijder + 20 kg bagage Copilot 3/24 80 kg bestuurder + 100 kg bijrijder + 20 kg bagage Copilot 3/26 100 kg bestuurder + 100 kg bijrijder + 20 kg bagage Diaz 80 kg bestuurder + 100 kg bijrijder + 20 kg bagage Pendel 125 kg
Ben je consument en wil je zelf een onderdeel aan jouw fiets of ander vervoersmiddel vervangen? Wij adviseren je deze werkzaamheden te laten uitvoeren door jouw fietsspecialist of revalidatie-vakhandel (bij leveringen via WMO of WLZ). Mede hiermee voorkom je dat de fabrieksgarantie vervalt. Ben je Huka dealer? Dan kan je jouw onderdelen rechtstreeks bestellen via Huka. Het handigste is om jouw bestelling te doen via de e-mail in combinatie met jouw ordernummer. De aanvraag kan je verzenden naar service@huka.nl.
Ja, in de meeste gevallen is dit mogelijk. Vraag naar de mogelijkheden bij jouw huka dealer of neem contact met ons op.
Dit hangt af van welke elektrische driewieler of andere aanpaste fiets je aanschaft of in bezit hebt. Een gemiddelde actieradius op onze fietsen is 40 km. Dit geldt niet voor alle fietsen. Zo heeft de driewieler Cortes een actieradius van 75 km. De rolstoelscooter Pendel heeft een actieradius tussen 40 en 60 kilometer
Garantie, service & onderhoud
We hebben een landelijk dekkend dealernetwerk waar je terecht kunt om jouw (tweedehands) Huka fiets of ander vervoersmiddel te laten onderhouden. Zowel de service locaties als de showroom locaties kunnen je hierbij ondersteunen. Ga naar deze pagina om te bekijken wie jouw dichtsbijzijnde Huka dealer is.
Heb je een defect aan jouw Huka fiets of ander vervoersmiddel of heb je een vraag aangaande het onderhoud? Neem contact op met jouw fietsspecialist of WMO winkel. Zij kunnen jouw adviseren en kunnen, indien van belang, jouw Huka fiets of ander vervoersmiddel repareren.
Gebruik altijd een originele acculader voor de driewieler, tandem, duofiets of ander vervoersmiddel zoals de rolstoelscooter. Zorg ervoor dat de accu altijd voldoende is opgeladen als je weg gaat. Bij de rolstoelscooter Pendel dient de laadcyclus volledig afgemaakt te worden. Is er een langere tijd geen gebruik gemaakt van de fiets of ander vervoersmiddel? Laat dan de batterijen volledig op. Een lage omgevingstemperatuur heeft een nadelig effect op het laden van accu’s. Bij temperaturen beneden de 10 graden kunt je het beste de accu mee naar binnen nemen en bij kamertemperatuur laden. Hoe constanter je rijdt, hoe langer de accu meegaat. Vaak optrekken, stoppen of rijden op zandpaden of een heuvelachtige omgeving vraagt meer vermogen van de accu.
Ja, dit is mogelijk. Afhankelijk van jouw wensen gaan we in samenspraak met jouw Huka dealer bekijken op welke wijze we jouw Huka fiets of ander vervoersmiddel weer geschikt voor je kunnen maken. Wil je meer informatie hierover? Neem dan contact op met jouw Huka dealer. Uiteraard mag je ook ons bellen voor een vrijblijvend advies.
Jouw fietsspecialist of WMO winkel verzorgt het periodieke onderhoud, tenzij de desbetreffende partij het onderhoud door Huka laat verzorgen. Mocht je vragen hebben aangaande het onderhoud van jouw fiets, stel deze dan altijd bij jouw fietsspecialist of WMO winkel. Zij monitoren jouw fiets. Op het moment de fiets via jouw fietsspecialist of WMO winkel bij ons voor onderhoud wordt aangemeld, worden wij niet op de hoogte gesteld van wie deze fiets is. Zodoende kunnen wij helaas geen vragen aan jou beantwoorden als eindgebruiker over lopende onderhoudsverzoeken die aangemeld worden bij ons. Jouw fietsspecialist of WMO winkel is op de hoogte van de status.
Huka hanteert standaard 5 jaar garantie op het frame en de voorvork van jouw fiets. Zodra je je registreert kan je jouw garantie kosteloos verlengen naar 10 jaar op het frame en de voorvork. Op de aandrijving, accu en overige onderdelen geldt een garantie van 2 jaar op alle Huka fietsen. Dit geldt ook voor de rolstoelscooter Pendel en de scootmobiel Classic De garantie is niet van toepassing op schade of gebreken aan de Huka fiets of ander vervoersmiddelen die zijn ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik. De beoordeling hiervan ligt bij Huka BV of een door Huka BV aan te wijzen vertegenwoordiger. Tevens geldt de garantie niet voor delen die onderhevig zijn aan slijtage, zoals de ketting, remmen en banden.
Prijs & levering
In overleg is er veel mogelijk. Afhankelijk van wanneer je jouw bezorgafspraak wijzigt en jouw wensen, gaan we bekijken wat mogelijk is. Neem voor meer informatie contact met ons op via het telefoonnummer 0541-572472 of e-mail ons via info@huka.nl.
Nee, helaas is het niet mogelijk om jou informatie te geven over de levertijd van de fiets of ander vervoersmiddel van Huka waarvoor je in aanmerking komt. Vanuit de privacy wetgeving hebben wij deze informatie niet tot onze beschikking. De WMO leverancier in jouw gemeente kan je op de hoogte stellen van de verwachte levertijd van jouw Huka.
Doorgaans hanteren wij een levertijd van 2 weken op onze collectie fietsen en andere vervoersmiddelen. Heb je speciale wensen aangaande jouw Huka fiets? Dan kan het iets langer duren. Heb je speciale wensen met betrekking tot de levering van jouw Huka fiets? Maak ze bespreekbaar met ons en we gaan kijken wat we voor je kunnen doen. Neem voor meer informatie contact met ons op via het telefoonnummer 0541-572472 of e-mail ons via info@huka.nl.
Huka bezorgt in binnen- en buitenland. De verzendkosten bij de aanschaf van een fiets of ander vervoersmiddel in Nederland nemen wij voor onze rekening. Wordt de Huka fiets gerepareerd door ons op het moment jouw dealer er niet uit komt, dan brengen we hiervoor verzendkosten in rekening. Wil je een Huka fiets vanuit het buitenland aanschaffen? Geen probleem. Huka heeft verschillende dealers die vertegenwoordigd zijn in onder anderen Duitsland, België, Zweden, Italië en de Verenigde Staten. Ga naar onze verkooppunten voor meer informatie.
De fiets wordt via een Huka dealer geleverd. Neem gerust een kijkje en maak vrijblijvend een proefrit. Er is altijd een Huka dealer bij je in de buurt. Gaat je voorkeur er liever naar uit om geadviseerd te worden in ons experience center in Oldenzaal, dan is dat ook mogelijk. We zijn geopend van 8.00 uur tot 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag. Indien je de fiets bij ons hebt uitgekozen, dan kan je de Huka fiets rechtstreeks bij ons bestellen. Wij zorgen er vervolgens voor dat de fiets wordt uitgeleverd via de dealer bij jou in de buurt. Schaf je de fiets privé aan, dan heb je uiteraard de keuze bij wie je de Huka fiets wilt bestellen. Wij adviseren dit wél bij een Huka dealer te laten doen, omdat zij ervaring hebben met onze fietsen en periodiek trainingen volgen bij ons. Op deze manier kunnen we ook ná aanschaf van een Huka fiets beter garanderen dat je een goede service ontvangt. Bestel je de fiets bij Huka, dan zorgt de Huka dealer uiteindelijk voor de aflevering en het onderhoud van de fiets. Op deze manier heb je altijd één aanspreekpunt op het moment je fiets hebt aangeschaft. Bij deze partner kan je ook het onderhoud laten verrichten.
Huka werkt naast fietsspecialisten samen met fietsverhuurorganisaties. Wil je graag een dagje weg of ben je op vakantie elders in het land? Ga dan naar onze verkooppunten. Op deze pagina vind je een overzicht van de fietsverhuurorganisaties in Nederland. Op basis van jouw locatie en gekozen categorie ‘fietsverhuurorganisaties’ worden de locaties voor je in kaart gebracht.
Al onze fietsen (met uitzondering van de tandems) en de rolstoelscooter vallen onder de medische hulpmiddelen. Zodoende betaal je voor een Huka fiets of ander vervoersmiddel met de bijbehorende onderdelen en accessoires 9% BTW. We hebben het dan over onze driewielers, duofietsen, scootmobielen en rolstoelscooters. Voor de tandem Copilot wordt 21% BTW berekend.
Vanaf € 2130,- schaf je bij Huka een driewieler aan. Deze is naar wens aan te passen met ondersteuningen en accessoires. De Huka fiets is bijvoorbeeld te voorzien van elektrische ondersteuning, heupsteunen, armsteunen etc. Daarnaast zijn al onze driewielfietsen standaard voorzien van anti-lekbanden voor een nog betere grip op de weg! Wil je jouw Huka fiets nog persoonlijker maken? Jouw favoriete RAL kleur behoort tot de mogelijkheden.
Algemene informatie & proefrit
Om voor een vergoeding in aanmerking te komen voor een aangepaste fiets of ander vervoermiddel, worden er diverse criteria gesteld. Uiteraard is een Huka fiets of ander vervoersmiddel ook particulier aan te schaffen. Het voordeel hiervan is dat je sneller over jouw Huka fiets of ander vervoermiddel beschikt! Doorgaans heb je binnen twee weken jouw Huka thuis. Laat jouw financiële situatie het niet toe en/ of kom je graag in aanmerking voor een vergoeding van de overheid? Afhankelijk van de situatie zijn er diverse instanties hiervoor te raadplegen. Houd er rekening mee dat de doorlooptermijn via een dergelijk traject behoorlijk kan oplopen en daardoor de levertermijn van fiets eveneens oploopt. Wil je meer informatie over welke instanties je kan raadplegen? Ga dan naar deze link. Heb je inmiddels een hulpmiddel aangeschaft, dan kom je helaas niet meer voor een vergoedingsregeling in aanmerking.
Het is in Nederland niet verplicht om je fiets te verzekeren. Tenzij jouw fiets beschikt over Auto-vario traponderstuening, waarbij de fiets zonder meetrappen kan rijden. Een fiets met Auto-vario valt onder de snorscooters en dient zodoende verzekerd te worden. Beschikt jouw fiets niet over Auto-vario en staat deze fiets in de garage of in een andere ruimte binnen, dan valt deze vaak onder de inboedelverzekering. Staat de fiets buiten op straat of elders, dan valt deze daar niet onder en dien je, indien gewenst, je fiets te verzekeren. Met een fietsverzekering verzeker je de Huka fiets tegen bijvoorbeeld diefstal en beschadiging. Beschik je over een rolstoelscooter Pendel of scootmobiel Classic, dan ben je verplicht deze te verzekeren. Jouw verzekeringsmaatschappij en/ of leverancier kan jou hierbij adviseren.
Heb je interesse om een Huka fiets aan te schaffen? We laten jou een Huka fiets graag ervaren! Een proefrit is geheel gratis. Zodra je jouw interesse bij ons kenbaar maakt, plannen we samen een afspraak voor een proefrit. Vervolgens wordt er een adviseur beschikbaar gesteld die uitgebreid de tijd voor je neemt. De proefrit kan plaatsvinden bij jouw thuis, bij de fietsspecialist of bij ons op afspraak in de showroom.
Er zijn een aantal aspecten die van invloed zijn om een goede keuze te maken welke fiets het beste bij je past. Hierbij kan je denken aan: Mate van ondersteuning: al onze fietsen zijn in de basis voorzien van sterke materialen die onder anderen zorgen voor een stabiele wegligging en een goed rijcomfort. Naast deze basis is het mogelijk om de fiets te voorzien van diverse ondersteuningen afgestemd op jouw behoeften. Op deze manier kan je mogelijk nog veiliger en met meer plezier de weg op. Denk hierbij aan trapondersteuning, een aangepast zadel of stuur etc. Design en model: naast veilig en stabiel fietsen mag je op een Huka fiets ook gezien worden. Met een betrokken team leveren we een brede collectie innovatieve fietsen en andere vervoersmiddelen naar Dutch design. Er zijn verschillende maatvoeringen beschikbaar. Gebruik: fiets je voor dagelijks gebruik? Zet je de fiets in om met anderen te gaan fietsen? En met wie ga je fietsen? Hoeveel kilometers verwacht je te fietsen? Deze keuzes kunnen een doorslaggevende factor zijn welke fiets het meest geschikt is voor jou of jullie. Ga naar onze collectie fietsen of neem contact met ons op.
Huka fietsen zijn speciaal ontwikkeld voor mensen die extra ondersteuning nodig hebben om met plezier stabiel en veilig te kunnen fietsen. Dit kan zijn doordat: Je graag meer stabiliteit ervaart bijvoorbeeld bij het op- en afstappen. Je graag wilt blijven fietsen, maar je het idee hebt dat je dit niet meer veilig op een tweewieler kan. Je reactiesnelheid vermindert. Het voordeel van een driewielfiets is dat je langzaam kunt fietsen zonder dat je stabiliteit in gevaar komt. Je te maken hebt met een beperking die van invloed kan zijn op jouw coördinatie of natuurlijke bewegingsmogelijkheden. Zou je graag meer informatie willen ontvangen over dit onderwerp? Neem dan gerust contact met ons. Daarnaast is het mogelijk om een afspraak te maken om de fietsen te bekijken en te ervaren. Dit kan bij jou op locatie, bij de dealer of bij ons in de showroom. Wil je langskomen in de showroom, dan kan dit op afspraak zodat we de tijd voor je kunnen nemen. Je kunt ons bereiken via het telefoonnummer 0541-572 472 of e-mail ons via info@huka.nl.
